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設計師都會遇到一個問題，就是如何讓顧客記住自己。好不容易顧客打電話來預約第二次服務，但是顧客卻支支嗚嗚叫不出設計師的名字，用微弱的印象來形容上次是給誰服務的。怎麼會這樣？
想一想，自己最喜歡的一部小說、一部電視劇、一部電影，裡面的主角、配角是不是都有鮮明的個性，這個個性就貫穿了整部作品，讓我們再讀故事的時候更有脈絡，知道這些人物的個性與行事的方式。這個是一部好作品必要的細節重點，作家們都會在這個上面做好人物的刻化。
拉回到沙龍現場，在眾多設計師之中~~自己的特色在哪邊，有什麼是讓人家可以記住而且迅速的可以回想起來的點？自己在介紹自己的名字時，是不是有結合一些創意或是好笑的梗在裡面？自己的人物個性是什麼呢？
每天晚上睡覺前都可以好好地想一想，如果自己是一個品牌，那應該是長得什麼樣子？想要帶給顧客什麼東西？自己想要的理想是一個什麼狀態？自己可以做到的有什麼？
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許多設計師學成之後，大多是從個人工作室開始做起，個人的小小空間，往往是相當的自在，可以自己決定擺設、開關門的時間、放假的時間，在這樣的自由度之下，往往會走入居家的氣氛，對於穿著打扮，通常都會依照自己的喜好以及那一天累不累來決定。
這個情況在連鎖店比較不容易出現，因為要讓顧客有一致的印象，通常就會搭配制服的出現，這樣比較可以讓顧客有記憶點，讓每個設計師之間也不要差異太大，不過這個方式常常是優點也是個缺點，這樣會讓有想法的設計師無法突出，融入到大家之中，有點可惜。
先來談談顧客的內心，先問問自己，自己到一個很常去的店面，跟店員已經很熟很熟了，每次去的時候是希望看到店員很家居的一面，還是是專業打扮穿著的一面？我想大部分的人都會選擇後者。
到這邊~~答案應該就很明顯了，設計師常以為跟顧客很熟了，都互相了解，我今天比較累，沒有化妝穿輕鬆一點，這樣顧客覺得沒有關係拉！
在店裡每天接客人，放假排休，已經夠忙碌的，客人滿意的一直再來，技術好就好，不用再花錢去考證照，花時間再去比賽，我不需要那些東西也做得很好。
有時候會聽到設計師這樣說明，沒錯，如果真的技術很好，受客人肯定，每天預約已經滿滿了，真的就不需要再去那些麻煩的考證照還有比賽，花時間又花金錢。現在這樣就已經忙不過來拉。
現在~~~
那
沙龍的日常就是忙客人，客人多收入自然就多，許多設計師因此把每天的預約都排滿滿，這樣做是沒有錯的，有客人就盡量接。每天做的很累，但是結帳後的數字會讓自己感到相當欣慰。日子就這樣一天天過下去，有一天發現!!!每個月的業績好像是有一個蓋子，上不去了，再花更多的努力也只上升一點點。只好犧牲假日再加倍努力?
我們先來看一個故事
從前有兩個樵夫在比賽伐木
這場比賽一大早就開始了
樹林中 托托托.. 的伐木聲此起比若
下雨的日子已經過去拉!!高溫又炎熱的日子來到，大家要注意補水。下週有什麼事情要忙呢?不論翻出來的運勢如何，都要努力的過每一天，今天的努力會帶來明天的改變，塔羅並不是決定命運，而是讓您決定如何去做的好工具，預知狀況，做好因應，這才是對自己的人生負責任喔!!
我們趕快來看看這週的運勢
下面4張牌依直覺選一張(ABCD)
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當一個店主、一個店長、一位資深技術人員，都必續努力於一個課題—教育訓練，如何讓新人可以獨立的服務客人、快速的完成、並且有不錯的單價。這時候擁有一套完整的教育訓練，就可以有”複製”的效果，一個一個複製出資深設計師的分身。
教育訓練課程規劃只要用心，就都可以設計出來，不過在運行的過程中常常會遇到很多問題，設計系統的關鍵點是什麼呢?
1. 動力
[Party girl美甲美睫塔羅專欄]2016/6/6~12一週運勢
本週要迎接的就是端午連假，大家是不是期待已久了阿?好多人已經計畫好準備出遊。2016轉眼間已經過半了，趕快翻翻手上的計畫本，有什麼事情是還沒有完成的，要在下半年加緊腳步，趕快來看看這週運勢如何?
下面4張牌依直覺選一張(ABCD)
選好了沒有?
解答在下面~~~
怎麼讓第一次來店的顧客願意下次再來?
常常聽到設計師在抱怨，做了這麼多活動，吸引這樣多新顧客上門，做的這麼累，卻沒看下次顧客再上門，想當的灰心與不知所措
在沙龍店裡，留住老顧客和開發新顧客是相同重要，設計師也知曉這樣的道理，但是新顧客留下來績比率真的是低的可以，到底是怎麼樣才可以提高新顧客留下的比率?
我們從顧客的心理層面來探詢，就知道答案
當一個顧客因為某種機緣來到店裡，可能是活動、優惠或是路過，種種的緣分讓他來到了店裡，面對一個新的未知的環境，顧客心理層面會如何呢?當然是凱史坦所這個環境，從店裡的裝潢、人員的穿著、人員的態度、對話的內容等等。每一個環節都相當的重要。
業績王就該升做店長?
沙龍店裡常常都是業績最好的那一位升起來當店長，可是會發現，真正會把店管理好的沒有幾個，怎麼了?業績不好的升上店長其他人不會服阿，這樣做錯在哪邊?
我們可以先來了解一下著名的管理學家提出的彼得原理：
《彼得原理》（英語：Peter Principle）是管理學家勞倫斯·彼得（Laurence J. Peter）在1969年出版的一本同名書，裡面提出的「彼得原理」是指：在組織或企業的等級制度中，人會因其某種特質或特殊技能，令他在被擢升到不能勝任的職位，相反變成組織的障礙物（冗員）及負資產。
為什麼呢?
是否心中藏著那一個小小的火花?
是否渴望擁有自己的一片天地?
是否希望自己的技術可以受到更多人肯定?
是否希望自己的品牌可以發揚光大?
以上原因都是開店的動機，開店的目的不一定是賺錢，可能是想要擁有時間自主權?想要有自己的品牌?想要可以擁有自己的客人…等，但是這些原因背後頭逃離不了”錢”。唯有擁有好的現金流，才能維持住店面，維持住您想要開店的一切初衷。
